Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление мэрии г. Архангельска от 15.10.2014 N 842 "Об утверждении положений о городских конкурсах профессионального мастерства "Лучший работник предприятия розничной торговли", "Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения", о городском конкурсе "Лучшее предприятие общественного питания города Архангельска"
МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 октября 2014 г. № 842
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЙ О ГОРОДСКИХ КОНКУРСАХ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА "ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ
РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ", "ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ БЫТОВОГО
ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ", О ГОРОДСКОМ КОНКУРСЕ "ЛУЧШЕЕ
ПРЕДПРИЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА"
Список изменяющих документов
(в ред. постановлений мэрии г. Архангельска
от 12.11.2014 № 953, от 18.08.2015 № 738)
В рамках реализации ведомственной целевой программы "Муниципальное управление муниципального образования "Город Архангельск", утвержденной постановлением мэрии города Архангельска от 31.12.2013 № 1041, мэрия города Архангельска постановляет:
1. Утвердить прилагаемые:
абзац исключен. - Постановление мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738;
Положение о городском конкурсе профессионального мастерства "Лучший работник предприятия розничной торговли";
Положение о городском конкурсе профессионального мастерства "Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения".
2. Определить организатором конкурсов управление по торговле и услугам населению мэрии города Архангельска.
3. Опубликовать постановление в газете "Архангельск - город воинской славы" и на официальном информационном интернет-портале муниципального образования "Город Архангельск".
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя мэра города по вопросам экономического развития и финансам Цыварева А.П.
Мэр города
В.Н.ПАВЛЕНКО
Утверждено
постановлением мэрии
города Архангельска
от 15.10.2014 № 842
ПОЛОЖЕНИЕ
О ГОРОДСКОМ КОНКУРСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА
"ЛУЧШИЙ ПОВАР ПРЕДПРИЯТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ"
Утратило силу. - Постановление мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738.
Утверждено
постановлением мэрии
города Архангельска
от 15.10.2014 № 842
ПОЛОЖЕНИЕ
О ГОРОДСКОМ КОНКУРСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА
"ЛУЧШИЙ РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738)
1. Общие положения
Настоящее Положение определяет порядок и условия проведения городского конкурса профессионального мастерства "Лучший работник предприятия розничной торговли" (далее - конкурс).
Организатор конкурса - управление по торговле и услугам населению мэрии города Архангельска.
2. Цели и задачи конкурса
2.1. Повышение престижа профессий отрасли торговли, формирование благоприятного общественного мнения о предприятиях розничной торговли.
2.2. Создание условий для повышения профессионального мастерства и развития творческой инициативы работников предприятий розничной торговли.
2.3. Стимулирование работников предприятий розничной торговли к повышению производительности труда и качества предоставления услуг.
2.4. Распространение передового опыта.
3. Порядок и условия проведения конкурса
3.1. В конкурсе принимают участие работники предприятий розничной торговли всех форм собственности, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - участники конкурса), проживающие в городе Архангельске, представившие заявки на участие в конкурсе и имеющие:
профессиональное образование;
стаж работы в сфере торговли не менее одного года.
3.2. Номинации конкурса:
Лучший продавец продовольственных товаров;
Лучший продавец непродовольственных товаров;
Лучший управляющий магазином;
Лучший менеджер торгового отдела.
3.3. Организатор конкурса принимает решение о сроках проведения конкурса, сроки проведения конкурса ежегодно утверждаются постановлением мэрии города.
3.4. Заявки на участие в конкурсе направляются в управление по торговле и услугам населению мэрии города Архангельска по адресу: 163000, г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61, не позднее чем за три дня до начала конкурса по форме согласно приложению к настоящему Положению.
3.5. Для проведения конкурса и подведения его итогов создается конкурсная комиссия по проведению городского конкурса профессионального мастерства "Лучший работник предприятия розничной торговли" в количестве 5 (пяти) человек, состав которой ежегодно утверждается распоряжением мэрии города.
3.6. Конкурс проводится в два этапа на рабочем месте участника конкурса.
3.7. Первый этап конкурса состоит из двух заданий: "Визитная карточка" и "Практическое задание".
3.7.1. При выполнении задания "Визитная карточка" участник конкурса рассказывает конкурсной комиссии о себе, своей профессии, своем предприятии (включая данные об истории создания предприятия, основных направлениях его деятельности, сведения о предоставляемых услугах, персонале (количество рабочих мест, уровень профессиональной подготовки, опыт работы).
Участники конкурса могут дополнительно представить фото- и видеоматериалы, отражающие все виды деятельности предприятия.
Критерии оценки участника конкурса:
внешний вид работника, использование фирменной одежды;
организация рабочего места, торгового процесса в магазине;
создание положительного имиджа своей профессии и своего предприятия.
Максимальная оценка за выполнение задания - 5 баллов. Время выполнения задания - до трех минут.
3.7.2. В рамках задания "Практическое задание" участникам конкурса предлагается на рассмотрение ситуационная задача. В течение трех минут участнику конкурса необходимо найти выход из предложенной ситуации.
Критерии оценки участника конкурса:
умение выявить главное в ситуации;
профессиональная компетентность;
нахождение способа разрешения ситуации.
Максимальная оценка за выполнение задания - 10 баллов.
3.8. Второй этап конкурса включает в себя проведение тестирования на знание Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.
Участники конкурса в письменной форме отвечают на 5 вопросов теста. Каждый правильный ответ оценивается в 1 балл, неправильный - в 0 баллов. Время выполнения теста - пять минут.
4. Подведение итогов конкурса
4.1. Конкурсная комиссия подводит итоги конкурса путем подсчета суммы баллов, выставленных после выполнения каждого из заданий, и определяет по одному победителю в каждой из номинаций.
4.2. Заседание конкурсной комиссии считается правомочным, если на нем присутствует более половины членов конкурсной комиссии.
4.3. Решение конкурсной комиссии принимается большинством голосов, оформляется в виде протокола и утверждается председателем комиссии.
------------------------------------------------------------------
Изменения, внесенные в пункт 4.4. раздела 4 действуют до 1 января 2016 года (пункт 7 постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738).
------------------------------------------------------------------
4.4. По итогам конкурса на основании распоряжения мэрии города Архангельска победители в каждой из номинаций награждаются ценными призами общей стоимостью не более 31000 (тридцати одной тысячи) рублей, а также дипломами победителей конкурса.
(в ред. постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738)
4.5. Финансовое обеспечение приобретения ценных призов, изготовления дипломов, иных расходов, связанных с проведением конкурса, осуществляется мэрией города Архангельска за счет средств городского бюджета.
4.6. Результаты конкурса объявляются на церемонии награждения победителей конкурса.
Приложение
к Положению о проведении городского
конкурса профессионального
мастерства "Лучший работник
предприятия розничной торговли"
Управление по торговле и услугам
населению мэрии города, отдел
по торговле и общественному питанию
г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61
тел. 21-56-45, факс 20-11-19
e-mail: uprtorg@arhcity.ru
ЗАЯВКА
на участие в городском конкурсе профессионального мастерства
"Лучший работник предприятия розничной торговли"
Фамилия, имя, отчество ________________________________________________
Дата рождения _________________________________________________________
Должность, квалификационный разряд ____________________________________
___________________________________________________________________________
(занимаемая должность,
___________________________________________________________________________
полное наименование предприятия розничной торговли,
___________________________________________________________________________
адрес, телефон)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. руководителя, контактный телефон)
Трудовой стаж работы в сфере торговли _________________________________
Образование ___________________________________________________________
(высшее, среднее профессиональное)
___________________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, специальность по диплому)
___________________________________________________________________________
Подпись участника
Подпись руководителя
предприятия розничной торговли
М.П.
Утверждено
постановлением мэрии
города Архангельска
от 15.10.2014 № 842
ПОЛОЖЕНИЕ
О ГОРОДСКОМ КОНКУРСЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА "ЛУЧШИЙ
РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
Список изменяющих документов
(в ред. постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок проведения городского конкурса профессионального мастерства "Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения" (далее - конкурс).
1.2. Организатор конкурса - управление по торговле и услугам населению мэрии города.
1.3. Цель конкурса - повышение культуры обслуживания, стимулирование предприятий и организаций сферы бытового обслуживания населения. Повышение престижности профессий отрасли бытового обслуживания населения.
2. Порядок проведения конкурса
2.1. В конкурсе принимают участие работники предприятий бытового обслуживания населения всех форм собственности, являющихся субъектами малого и среднего предпринимательства (далее - участники конкурса), проживающие в городе Архангельске, представившие заявки на участие в конкурсе и имеющие:
профессиональное образование;
стаж работы в сфере бытового обслуживания населения не менее одного года.
2.2. Номинации конкурса:
"Лучший мастер по ремонту обуви";
"Лучший портной по ремонту и пошиву одежды";
"Лучший приемщик-администратор";
"Мастер - золотые руки";
"За верность профессии";
"За активность и стремление к развитию";
"За большой личный вклад в развитие предприятия";
"За внедрение новых форм и методов работы".
2.3. Для организации и проведения конкурса ежегодно готовится постановление мэрии города о:
проведении конкурса;
сроках проведения конкурса, сроках подачи заявок.
2.4. Заявки на участие в конкурсе (согласно приложению № 1 к настоящему Положению) подаются в установленные сроки в управление по торговле и услугам населению мэрии города (пр. Троицкий, 61, тел. 20-12-54).
2.5. Конкурс проводится в два этапа на рабочем месте участника конкурса.
2.5.1. Первый этап конкурса состоит из двух заданий: "Визитная карточка" и "Практическое задание".
При выполнении задания "Визитная карточка" участнику предлагается рассказать о себе, своей профессии, своем предприятии (история создания, основные направления деятельности, сведения о предоставляемых услугах, персонале, уровне профессиональной подготовки).
Критерии оценки задания "Визитная карточка":
внешний вид работника, использование фирменной одежды, использование нагрудных знаков, визиток, эмблем;
организация рабочего места;
содержание полученных отзывов о работе участника конкурса в "Книге отзывов и предложений";
хорошие манеры и культура речи, обходительность, любезность;
радушие и доброжелательность;
тактичность и сдержанность, выдержка и терпение, умение владеть собой.
Максимальная оценка за выполнение задания - 10 баллов.
В рамках задания "Практическое задание" участникам конкурса предлагается продемонстрировать знания технологического процесса на своем рабочем месте.
Критерии оценки задания "Практическое задание":
организация технологического процесса, рациональное использование материалов;
степень сложности (использование современной технологии, современных материалов, обработка изделий);
использование современного оборудования;
качество и скорость выполнения задания;
рассказ о выполненной работе и ее демонстрация.
Максимальная оценка за выполнение задания - 40 баллов.
2.5.2. Второй этап конкурса включает в себя проведение тестирования на знание Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025, кассовой дисциплины, деловой культуры (приложение № 2).
Тест состоит из 10 вопросов.
Время ответа на тест - 20 минут.
За каждый правильный ответ начисляется 5 баллов.
3. Подведение итогов конкурса
3.1. Для организации и проведения конкурса создается комиссия городского конкурса профессионального мастерства "Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения" в количестве пяти человек (далее - комиссия), состав которой ежегодно утверждается распоряжением мэрии города.
3.2. Комиссия оценивает участников конкурса с выездом на место.
3.3. Решение о присуждении призовых мест в каждой из номинаций принимается большинством голосов членов комиссии.
3.4. Результаты работы комиссии оформляются протоколом.
------------------------------------------------------------------
Изменения, внесенные в пункт 3.5. раздела 3 действуют до 1 января 2016 года (пункт 7 постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738).
------------------------------------------------------------------
3.5. По итогам конкурса, на основании распоряжения мэрии города победители в каждой из номинации награждаются ценными призами общей стоимостью не более 60000 (шестидесяти тысяч) рублей, а также дипломами победителей конкурса.
(в ред. постановления мэрии г. Архангельска от 18.08.2015 № 738)
3.6. Финансовое обеспечение приобретения ценных призов, изготовления дипломов, иных расходов, связанных с проведением конкурса, осуществляется мэрией города Архангельска за счет средств городского бюджета.
3.7. Результаты конкурса объявляются на церемонии награждения победителей конкурса.
3.8. Комиссия обладает полномочиями по решению иных вопросов, связанных с организацией и проведением конкурса.
3.9. Информация о победителях конкурса публикуется в средствах массовой информации города.
Приложение № 1
к Положению о городском конкурсе
профессионального мастерства
"Лучший работник предприятия
бытового обслуживания населения"
г. Архангельск, пр. Троицкий, д. 61
Управление по торговле и услугам
населению мэрии города,
отдел бытового обслуживания
тел. 20-12-54, факс 20-11-19
e-mail: pruptorg@arhcity.ru
ЗАЯВКА
на участие в городском конкурсе профессионального мастерства
"Лучший работник предприятия бытового
обслуживания населения"
_______________________________________________________________________
(название организации, предприятия)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О. участника конкурса)
___________________________________________________________________________
(дата рождения)
заявляет об участии в городском конкурсе профессионального мастерства
"Лучший работник предприятия бытового обслуживания населения".
Должность _____________________________________________________________
(занимаемая должность)
Трудовой стаж работы в сфере бытового обслуживания населения __________
Образование ___________________________________________________________
(высшее, среднее профессиональное)
___________________________________________________________________________
(наименование учебного заведения, специальность по диплому)
___________________________________________________________________________
Принимал ли ранее участие в конкурсах профессионального мастерства:
___________________________________________________________________________
(где, когда, результаты участия)
___________________________________________________________________________
Подпись участника
Подпись руководителя предприятия
бытового обслуживания населения
М.П.
Приложение № 2
к Положению о городском конкурсе
профессионального мастерства
"Лучший работник предприятия
бытового обслуживания населения"
ТЕСТ
ДЛЯ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА "ЛУЧШИЙ
РАБОТНИК ПРЕДПРИЯТИЯ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
1. Кем устанавливается режим работы предприятия, осуществляющего деятельность в сфере бытового обслуживания населения:
руководителем предприятия;
мэрией города Архангельска.
2. В случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере:
1% цены выполнения работы (оказания услуг);
2% цены выполнения работы (оказания услуг);
3% цены выполнения работы (оказания услуг).
3. Что размещается на вывеске:
фирменное наименование организации;
место нахождения организации (юридический адрес) и режим ее работы;
все выше перечисленное.
4. Если работа выполняется полностью или частично из материала потребителя, за сохранность материала при выполнении работы исполнитель:
отвечает;
не отвечает;
отвечает частично.
5. Кто и когда основал город Архангельск:
Иван Грозный в 1584 году;
Петр Первый в 1768 году;
Михаил Ломоносов в 1754 году.
6. Какой статус присвоен городу Архангельску Указом Президента Российской Федерации в 2009 году:
город воинской славы;
город-герой;
город доблести и мужества.
7. Каким законом Российской Федерации регулируются порядок и сроки удовлетворения исполнителем требований потребителя, а также ответственность за нарушения этих сроков:
Конституция Российской Федерации;
Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
8. Каким нормативным правовым актом утверждены Правила бытового обслуживания населения:
постановлением Правительства Российской Федерации;
федеральным законом;
указом Президента Российской Федерации.
9. Каким образом осуществляется расчет с потребителем:
посредством оформления квитанции, использования контрольно-кассовой техники;
без оформления квитанции.
10. Где должна находиться информация для потребителей:
в недоступном для потребителей месте;
предоставляться в наглядной и доступной форме.
------------------------------------------------------------------
По датам
Информация
Ключевые слова