Региональное
Законодательство
Архангельской области

Распоряжение мэрии г. Архангельска от 14.02.2014 N 380р "О внесении изменений в распоряжение мэрии города от 24.12.2012 N 3198р и утверждении графика работ по проведению мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами мэрии города Архангельска в 2014 году"

МЭРИЯ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА

РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 14 февраля 2014 г. № 380р

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В РАСПОРЯЖЕНИЕ МЭРИИ ГОРОДА
ОТ 24.12.2012 № 3198Р И УТВЕРЖДЕНИИ ГРАФИКА РАБОТ
ПО ПРОВЕДЕНИЮ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНАМИ МЭРИИ
ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА В 2014 ГОДУ

1. Внести в распоряжение мэрии города от 24.12.2012 № 3198р "О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг" изменение, изложив его преамбулу в следующей редакции:
"В целях проведения анализа и оценки эффективности предоставления муниципальных услуг и определения мер по улучшению эффективности и организации предоставления муниципальных услуг, оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг:".
2. Внести в Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами мэрии города Архангельска, утвержденный распоряжением мэрии города от 24.12.2012 № 3198р "О проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг", изменение, изложив пункт 1.1 в следующей редакции:
"1.1. Порядок проведения мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами мэрии города Архангельска (далее - Порядок) разработан в целях проведения анализа и оценки эффективности предоставления муниципальных услуг и определения мер по улучшению эффективности и организации предоставления муниципальных услуг, оптимизации и повышения качества предоставления муниципальных услуг.".
3. Утвердить прилагаемый график работ по проведению мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами мэрии города Архангельска в 2014 году.
4. Руководителям отраслевых (функциональных) органов мэрии города, предоставляющих муниципальные услуги, обеспечить проведение в 2014 году мониторинга качества муниципальных услуг в соответствии с Порядком и графиком работ по проведению мониторинга качества предоставления муниципальных услуг органами мэрии города Архангельска.

Мэр города
В.Н.ПАВЛЕНКО





Утвержден
распоряжением мэрии
города Архангельска
от 14.02.2014 № 380р

ГРАФИК
РАБОТ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНАМИ МЭРИИ ГОРОДА АРХАНГЕЛЬСКА
В 2014 ГОДУ

Мероприятия
Срок исполнения
Ответственный исполнитель и соисполнители
Проведение в отраслевых (функциональных) органах мэрии города организационных мероприятий с целью проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг
Анализ нормативных правовых актов, мнений экспертов, заявителей, средств массовой информации и др. с целью составления предварительного перечня проблем
До 20 февраля
Муниципально-правовой департамент мэрии города, департамент организационной работы мэрии города
Определение, выбор и описание характеристик наиболее распространенного (массового) варианта получения муниципальных услуг (по каждой муниципальной услуге)
До 21 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Выбор обязательного метода сбора первичной информации и уточнение требований
До 21 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Определение сроков сбора первичной информации, ее обработки и подготовки итоговых отчетов
До 21 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Разработка и утверждение технических заданий по проведению мониторинга
До 20 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Направление утвержденных технических заданий по проведению мониторинга в отраслевые (функциональные) органы мэрии города, предоставляющие муниципальные услуги
До 25 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Анализ и оценка параметров качества предоставления исследуемых муниципальных услуг, имеющих количественное значение
До 20 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Анализ и оценка параметров качества предоставления исследуемых муниципальных услуг, имеющих качественное значение
До 20 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Выявление параметров качества предоставления муниципальных услуг, по которым отсутствуют нормативно установленные значения
До 20 февраля
Департамент организационной работы мэрии города
Разработка предложений по мерам, направленным на улучшение исследованных параметров качества предоставления муниципальных услуг
До 1 марта 2015 года
Департамент организационной работы мэрии города
Формирование итогового пакета данных с отчетом о проведении мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в отчетном году
До 10 сентября
Отраслевые (функциональные) органы мэрии города, предоставляющие муниципальные услуги
Направление итогового отчета в департамент организационной работы мэрии города
До 11 сентября
Отраслевые (функциональные) органы мэрии, предоставляющие муниципальные услуги
Направление итогового отчета в департамент контроля и совершенствования государственного управления администрации Губернатора Архангельской области и Правительства Архангельской области
До 1 октября
Департамент организационной работы мэрии города


------------------------------------------------------------------